Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Wunschfarbton und Rückgabe.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst mit PayPal bezahlen (auch per Lastschrift oder Kreditkarte über PayPal) sowie mit Klarna auf Rechnung oder in Raten. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Für Paketlieferungen auf Inseln fällt ein pauschaler Inselzuschlag von 39,95 € an.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel liefern wir innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern beim Artikel nichts anderes angegeben ist.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Speditionsversand auf Inseln bieten wir nur auf Anfrage an.
Wie wird geliefert?
Je nach Umfang deiner Bestellung per DPD oder per Spedition.
Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt?
Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt. Schäden, Falschlieferungen oder Mengenfehler teilst du uns bitte innerhalb von 5 Werktagen schriftlich mit – wir kümmern uns darum.
Farbe und Wunschfarbton
Welche Farbtöne könnt ihr mischen?
Viele unserer Farben, Lacke und Putze mischen wir dir in deinem Wunschfarbton. Alle mischbaren Produkte findest du unter Wunschfarbton. Bei Fragen zu einer bestimmten Farbnummer ruf uns einfach an.
Wie viel Farbe brauche ich?
Das hängt von Fläche, Untergrund und Anzahl der Anstriche ab. In unserem Ratgeber Wie viel Farbe brauche ich? rechnen wir es Schritt für Schritt vor.
Welche Farbe passt zu meinem Projekt?
Ruf uns gern an – wir beraten dich kostenlos. Hilfreich sind auch unsere Ratgeber, zum Beispiel zur Wahl der richtigen Fassadenfarbe.
Rückgabe
Kann ich Ware zurückgeben?
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, pro Paket ca. 10 €.
Kann ich einen gemischten Farbton zurückgeben?
Nein. Individuell nach deinen Angaben gemischte Farbtöne sind vom Widerruf ausgeschlossen. Prüfe deshalb vor der Bestellung die Farbnummer – wir helfen dir gern dabei.
Alle Details findest du unter Liefer- und Versandkosten und in unserer Widerrufsbelehrung.
Noch Fragen? Wir helfen dir gern.
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